1. Responsável pelo Tratamento
Arven Vending, com NIF 519195043, com sede em Rua Casal dos Isidros, Aiana, Freguesia de Sesimbra (Castelo), 2970-031 Sesimbra, Portugal.
Email: geral@arvenvending.com
2. Que dados recolhemos
Recolhemos os seguintes dados pessoais quando:
2.1 Formulário de contacto/proposta
- Nome e apelido
- Endereço de email
- Número de telefone (opcional)
- Nome da empresa e setor de atividade
- Conteúdo da mensagem
2.2 Programa Arven Rewards (quando lançado)
- Nome, email e telefone
- Data de nascimento (para bónus de aniversário)
- Hábitos de consumo nas nossas máquinas
- Morada de envio (apenas para Arven Card Gold físico)
2.3 Dados técnicos (automáticos)
- Endereço IP
- Dados de navegação (via Google Analytics, com consentimento)
- Cookies essenciais
3. Base legal e finalidade
- Execução de contrato / pré-contratual: resposta a pedidos de proposta e gestão do serviço
- Consentimento: programa Arven Rewards, newsletter, cookies de análise
- Interesse legítimo: segurança do site, prevenção de fraude
4. Conservação dos dados
Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário:
- Propostas comerciais: 5 anos (obrigação fiscal)
- Dados do programa Arven Rewards: durante a vigência da conta + 1 ano
- Dados de navegação: 14 meses (Google Analytics)
5. Partilha de dados
Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros. Podemos partilhar dados com:
- Prestadores de serviços técnicos (Google Analytics, PHPMailer) — sujeitos a contratos de processamento
- Autoridades competentes — apenas quando exigido por lei
6. Os seus direitos (RGPD)
Tem direito a:
- Acesso: saber que dados temos sobre si
- Retificação: corrigir dados incorretos
- Apagamento: eliminar os seus dados ("direito ao esquecimento")
- Portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
- Oposição: opor-se ao tratamento para fins de marketing
- Limitação: restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em: geral@arvenvending.com
Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo: CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação, incluindo encriptação HTTPS, hashing de passwords e controlo de acessos.
8. Cookies
Para informação sobre os cookies que utilizamos, consulte a nossa Política de Cookies.
9. Alterações a esta política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política. A data de última atualização está indicada no topo deste documento. Alterações significativas serão comunicadas por email aos utilizadores registados.
10. Contacto
Para qualquer questão relativa à proteção dos seus dados pessoais:
Arven Vending
Rua Casal dos Isidros, Aiana, Freguesia de Sesimbra (Castelo), 2970-031 Sesimbra
Email: geral@arvenvending.com
