Arven Rewards
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Última atualização: Janeiro de 2026
Arven Vending, NIF , com sede em , , Portugal. Email: geral@arvenvending.com
O acesso e utilização do website arvenvending.com implica a aceitação dos presentes termos e condições. Se não concordar, deverá cessar imediatamente a utilização do site.
A Arven Vending presta serviços de instalação, manutenção e exploração de máquinas automáticas de vending (vending). A prestação de serviços está sujeita à celebração de contrato específico entre as partes.
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logótipos, design, código) é propriedade da Arven Vending, protegido por direitos de autor e pela marca registada ARVEN VENDING (INPI nº 20262007615924, classes 35 e 37). É proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.
O programa de fidelização Arven Rewards rege-se pelas seguintes regras:
Acumulação de pontos: O membro acumula 10 pontos por cada euro gasto numa máquina Arven, desde que se identifique antes da compra com o cartão digital ou físico. Sem identificação prévia, não são atribuídos pontos. O arredondamento é sempre por defeito (ex.: €2,75 = 27 pontos).
Sorteio automático por compra: Em cada compra identificada é realizado automaticamente um sorteio: 5% de probabilidade de produto grátis (voucher válido 30 dias, utilizável em qualquer máquina Arven em produto até €2,50, escolhido no momento); 4% de probabilidade de pontos em dobro nessa compra; 91% sem prémio adicional. Os resultados são mutuamente exclusivos.
Níveis: Standard (0 pts) — cartão digital, acumulação de pontos; Silver (400 pts) — tudo do anterior, e quando sorteado produto grátis pode optar por converter em pontos; Gold (1.000 pts, desbloqueado permanentemente após primeira vez atingida) — tudo dos anteriores, acesso a descontos em parceiros Arven.
Penalização por inactividade: A ausência de compras identificadas durante 1 mês consecutivo implica dedução de 50 pontos. O nível Gold, uma vez desbloqueado, é permanente independentemente do saldo de pontos.
Cartão físico: Disponível exclusivamente para membros que tenham atingido o nível Gold pelo menos uma vez. Custo de 3,99€, pedido na área de conta. O cartão é permanente após emissão. A eliminação da conta invalida o cartão.
Descontos em parceiros (nível Gold): O membro escolhe uma oferta na sua área pessoal, os pontos ficam reservados durante 30 dias. A dedução efectiva ocorre no momento em que o parceiro confirma a utilização por scan do cartão. Se a reserva expirar sem utilização, os pontos são devolvidos automaticamente.
A participação é voluntária. A Arven Vending reserva-se o direito de alterar ou descontinuar o programa, notificando os participantes com 30 dias de antecedência.
A Arven Vending não se responsabiliza por danos indiretos resultantes da utilização do site ou da interrupção temporária do serviço por motivos técnicos alheios ao seu controlo.
O tratamento de dados pessoais é efetuado nos termos da Política de Privacidade.
Os presentes termos são regidos pela lei portuguesa. Para resolução de litígios é competente o foro da comarca de Setúbal.
Para esclarecimentos: geral@arvenvending.com