Perguntas Frequentes

A instalação é completamente gratuita. Não existe qualquer custo de instalação, manutenção ou reposição para a sua empresa.

A instalação é realizada normalmente em 48 horas após a assinatura do contrato, sem obras ou interrupção do seu negócio, sujeito a disponibilidade de equipamento.

Sim. Decidimos em conjunto qual o melhor local dentro do seu espaço para maximizar a visibilidade e as vendas. Precisamos apenas de acesso a uma tomada eléctrica de 230V.

Sim, e é frequente em espaços maiores como hospitais, universidades e ginásios. Analisamos o fluxo de pessoas e sugerimos o número e tipo ideal de máquinas para o seu espaço.

Preenche o formulário de proposta no nosso site, envia-nos uma mensagem pelo WhatsApp ou liga directamente. Respondemos em menos de 24 horas e fazemos uma visita sem compromisso.

Toda a manutenção é da nossa responsabilidade. Temos técnico disponível em 24h e efectuamos limpeza regular. Em caso de avaria prolongada, procedemos à substituição da máquina, sujeito a disponibilidade de equipamento.

Contacta-nos pelo QR Code na máquina ou por telefone. O nosso técnico desloca-se em até 24 horas. Se a reparação demorar mais, substituímos a máquina assim que possível, sujeito a disponibilidade de equipamento.

Em média 500W dependendo do modelo, e apenas nos momentos em que o compressor arranca. Em modo de espera o consumo é muito reduzido e o impacto na factura de electricidade é mínimo.

As nossas máquinas aceitam MB Way, cartão contactless, moedas e o Arven Card. Compatíveis com todos os principais métodos de pagamento.

Definimos o mix de produtos em conjunto, tendo em conta o perfil do espaço e o tipo de utilizadores. O cliente pode dar sugestões que analisamos caso a caso. O conteúdo pode ser ajustado ao longo do tempo com base nas vendas reais.

Monitorizamos o stock em tempo real e fazemos a reposição antes de esgotar, ajustada ao consumo do seu local.

Sim. Cada reposição inclui verificação de validades. Todos os produtos são registados no nosso sistema e os que se aproximam do prazo são removidos e substituídos antecipadamente.

Sim. O cartão digital é gratuito para todos os clientes registados. O cartão Gold físico é enviado automaticamente para casa quando atinge 1000 créditos no programa Arven Rewards.

Por cada euro gasto nas nossas máquinas acumula 10 créditos. Com 400 créditos sobe para Silver, desbloqueando prémios nas máquinas. Com 1000 créditos atinge o nível Gold com acesso a descontos exclusivos em parceiros.