Perguntas Frequentes

L'installation est entièrement gratuite. Il n'y a aucun coût d'installation, de maintenance ou de réapprovisionnement pour votre entreprise.

L'installation est normalement réalisée dans les 48 heures suivant la signature du contrat, sans travaux ni interruption de votre activité, sous réserve de disponibilité des équipements.

Oui. Nous décidons ensemble du meilleur emplacement dans votre espace pour maximiser la visibilité et les ventes. Nous avons seulement besoin d'accès à une prise électrique de 230V.

Oui, et c'est fréquent dans les grands espaces comme les hôpitaux, universités et salles de sport. Nous analysons le flux de personnes et suggérons le nombre et le type idéal de machines pour votre espace.

Remplissez le formulaire de proposition sur notre site, envoyez-nous un message WhatsApp ou appelez directement. Nous répondons dans les 24 heures et effectuons une visite sans engagement.

Toute la maintenance est de notre responsabilité. Nous avons un technicien disponible en 24h et effectuons un nettoyage régulier. En cas de panne prolongée, nous remplaçons la machine, sous réserve de disponibilité des équipements.

Contactez-nous via le code QR sur la machine ou par téléphone. Notre technicien se déplacera dans les 24 heures. Si la réparation prend plus de temps, nous remplaçons la machine dès que possible, sous réserve de disponibilité des équipements.

En moyenne 500W selon le modèle, et uniquement lorsque le compresseur démarre. En mode veille, la consommation est très faible et l'impact sur la facture d'électricité est minimal.

Nos machines acceptent MB Way, carte sans contact, pièces et la carte Arven. Compatibles avec tous les principaux moyens de paiement.

Nous définissons ensemble le mix de produits, en tenant compte du profil de l'espace et du type d'utilisateurs. Le client peut faire des suggestions que nous analysons au cas par cas. Le contenu peut être ajusté au fil du temps en fonction des ventes réelles.

Nous surveillons les stocks en temps réel et réapprovisionnons avant épuisement, adapté à la consommation de votre emplacement.

Oui. Chaque réapprovisionnement comprend une vérification des dates de péremption. Tous les produits sont enregistrés dans notre système et ceux qui approchent de leur date limite sont retirés et remplacés à l'avance.

Oui. La carte numérique est gratuite pour tous les clients enregistrés. La carte Gold physique est envoyée automatiquement à domicile lorsque vous atteignez 1000 crédits dans le programme Arven Rewards.

Pour chaque euro dépensé dans nos machines, vous gagnez 10 crédits. Avec 400 crédits, vous passez à Silver, débloquant des prix en machine. Avec 1000 crédits, vous atteignez le niveau Gold avec accès à des remises exclusives chez les partenaires.